4月9日，隨著一聲清脆的發(fā)令槍聲，北京城市副中心今年首場大型體育賽事——有12個國家和地區(qū)的近萬名選手參加的北京城市副中心馬拉松比賽開跑。而東方賓館也有幸參與到這項大型賽事的服務中，受市體育局委托，成為報道賽事媒體記者的指定接待酒店。
近年來，東方賓館緊緊圍繞北京化工集團“3+1”業(yè)務戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)觀念求創(chuàng)新，充分發(fā)揮地處通州區(qū)核心地帶的區(qū)位優(yōu)勢，積極融入城市副中心發(fā)展，外引內(nèi)聯(lián)開拓市場。
今年入春后，東方賓館第一時間獲悉通州區(qū)將舉辦馬拉松賽事消息，積極與相關(guān)方接洽。賓館 “微笑服務”“人情服務”和“文明禮貌”的服務宗旨，以及長年良好的口碑獲得了北京市和通州區(qū)的認可。經(jīng)過市體育局及通州區(qū)相關(guān)部委的考察，東方賓館成功成為此次馬拉松賽事的服務酒店之一。
接下這一任務后，在華騰東光黨總支整體部署下，東方賓館以高度的政治責任感全方位推進接待服務工作。黨員、入黨積極分子充分發(fā)揮模范帶頭作用，餐飲、住宿、前臺服務……大家協(xié)同作戰(zhàn)，以高標準、嚴要求落實各項服務保障工作。
賽事前夕，餐飲部就針對入住的多樣化人群調(diào)整早餐品種、樣式、口味等，餛飩、湯面、咖啡，小籠包、燒麥、三明治……南北結(jié)合、中外合璧，讓來自世界各地的媒體記者都能選到符合自己口味的早餐。
賽事期間，賓館傾獻優(yōu)質(zhì)房源，總共提供40余間客房，舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務，帶給了媒體記者良好的入住體驗。
入住當天，為快速辦理相關(guān)手續(xù)，賓館管理人員來到接待一線，確保選房、做卡、核驗身份證一氣呵成，高效和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了記者的贊許。黨員和積極分子在完成好本職工作的同時，主動到門口接待入住記者，為他們提行李、領(lǐng)路，讓他們享受到了一站式到達的服務。
這一次成功服務馬拉松比賽的經(jīng)歷，為東方賓館服務大型賽事積累了經(jīng)驗，更為賓館轉(zhuǎn)型發(fā)展拓寬了眼界、增強了信心。